asi de mala?
O le habrá pasado algo que la predispuso tan en contra de todo?
La fonoaudióloga que la atiende siempre, estaba enferma y me había prevenido. Pero no alcanzó.
Tita se está acercando a los 90. La vida la fue agobiando hasta doblarla y obligarla a mirar siempre para abajo. Usa bastón. No parece conocer otro estado de ánimo que el enojo.
Por primera vez vino acompañada. Una hija. Muy seria y contrariada también.
Tita entró gritando. Con una voz como de urraca descontrolada:
- NO SE NI PARA QUÉ VENGO!!!! ES UNA PORQUERÍA!!!! NO SIRVE!!!! NO SE PUEDE USAAAAAAAAAAAR!!!
Y tiró el audífono sobre el escritorio.
La hija tomó la palabra para decir que la familia estaba muy disgustada por cómo se había manejado todo en este consultorio. Que la habíamos hecho gastar mucho dinero a la madre para no resolverle nada. Que por qué ese audífono y no otro. Que por qué tan chiquito que la madre no se lo podía poner.
Le expliqué las distintas tecnologías y los distintos modelos. Cuando le mostré los otros más grandes, Tita gritó ( no sabe hablar a intensidad normal)
- YO ESO NO ME LO PONGO NI LOCAAAAAAAA!!
Miré a la hija y comprendió. Cuando intenté explicarle que su mamá había insistido en elegir el mejor audífono:
- POR FAVOR, QUIEN SOY YO ACA??? ME PUEDE HABLAR A MI?? POR QUÉ SE LA PASAN HABLANDO ENTRE USTEDES? ESTE LUGAR ES UNA ESTAFA. A MI NADIE ME EXPLICA NADAA!!
- No se preocupe Tita, le voy a volver a explicar.
- MIRE, NO ME TRATE COMO UNA TARADA!!!! ESA OTRA CHICA... COMO SE LLAMA?
Pensé en que se refería a su fonoaudióloga y le recordé el nombre.
- BUENO, ESA, NO ME EXPLICO NADA. YO NO SOY ESTÚPIDA. ME FALLA UN POCO LA MEMORIA. NADA MÁS.
Le expliqué todo de nuevo. Intentando que la hija aprendiera tambien. Y se me ocurrió decirle:
Le expliqué todo de nuevo. Intentando que la hija aprendiera tambien. Y se me ocurrió decirle:
- Por si Ud no se acuerda, asi alguien la puede ayudar.
A MI NO ME VA A AYUDAR NADIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!
NADIEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!! ME ENTIENDE??? YO PUEDO HACER TODO SOLA !! TODOOOOOOOOOOO
La verdad es que me dió miedo. Esa voz!!! Esa mirada!!! Parecía una película de Disney en el peor momento de enfrentamiento con la mala de la historia.
Junté coraje y:
- Mire Tita, yo estoy trabajando con Ud y haciendo lo mejor posible. Le pido por favor que me respete y me escuche. Solo quiero ayudarla. Si me lo permite, continuamos, de lo contrario, no voy a poder seguir atendiéndola.
Y se quedó por unos minutos callada . Después seguí, con la mejor de mis sonrisas, explicándole como diez veces más, hasta que pareció comprender.
Cuando logró ponerse el audífono, la hija le preguntó, contenta, si se lo llevaría puesto.
- NO, NI LOCA!!! y se lo arrancó de la oreja. NO LO PIENSO USAR NUNCA!!!
