Fermín y Ale

Ale, mi secretaria, es una persona muy correcta. Se ocupa siempre de que cada cosa esté en su lugar y en su justa medida. Y llama a cada uno por su nombre.
Yo estaba atendiendo a Fermín que compró el audífono hace poco y no termina de entenderse con él. Lo rompió y le pedí que lo dejara para repararlo. Y le dije que pidiera turno para retirarlo la semana entrante.
-BUENO, AHORA LE PIDO A AXEL, dijo. Yo ignoré error y lo acompañé hasta la sala de espera.
Enseguida oí que decía:
-AXEL, POR FAVOR ME DA UN TURNO PARA LA SEMANA QUE VIENE?
Ale se lo dió. Como si nada. Y a continuación:
-AXEL, ME PIDE UN REMISE POR FAVOR?
Ale pidió un remise por teléfono y le anunciaron que había una demora de quince minutos. Le ofreció entonces algún sumplemento del diario que estaba leyendo. De su diario.
- Cual quiere? espectáculos? economía?
- NO, LA PARTE PRINCIPAL.
- Mmmm, disculpe, esa la estoy leyendo yo.
- BUENO, DEME ESPECTACULOS ENTONCES. GRACIAS AXEL.
Al ratito:
- AXEL... PUEDO PASAR AL BAÑO?
- Yo no me llamo AXEL. Es un nombre de varón. Me llamo Ale, de Alejandra!
- PERDON. PERDON
Y pasó al baño.

Qué parte?

No es un paciente en particular, me pasa con muchos. Casi diría, con la mayoría:

Pruebo un audífono con el acondicionador de aire encendido. Apenas le pongo el audífono:

- UY NOOOOO! ESTE ME HACE UN RUIDO TERRIBLE!!
- Es el acondicionador de aire. Yo también lo oigo.
- PERO ME VA A HACER ESE RUIDO TODO EL DIA?

A veces, cuando no estoy buena y me da por la ironía, respondo:

- Y... si se lleva mi acondicionador a todas partes con Ud... si.

Pero ni eso da resultado. Qué parte es la que no entienden? O es porque ya tienen la idea fija de que el audífono es el que hace ruido que no están abiertos a ningun tipo de explicación?
Y sigo pensando: Tal vez todos estamos un poco confundidos y nos cerramos en muchos conceptos. Siempre habrá mentes superiores o más abiertas a la nuestra que nos encontrarán tan obtusos como yo a este tipo de pacientes.
Sólo hay que aprender a poner la mente en blanco. Y abrirse a un concepto nuevo. Si el concepto es difícil y no se entiende no importa, se puede pedir siempre una nueva explicación.
Supongo que la dificultad de este ejercicio es directamente proporcional a la edad.